△ j9游国际站官网控股总裁助理兼整装家居事业部总司理梁慧才接受（中原陶瓷网总编辑）专访
受访嘉宾：j9游国际站官网控股总裁助理兼整装家居事业部总司理梁慧才
时间：2019年3月5日
所在：j9游国际站官网控股新总部大楼
2019年开春， ，， ，，，由消耗者需求倒逼出的终端门店产品品类， ，， ，，，甚至整家用品的集成销售的话题最先热起来。。。。。。而作为一家在十年前就结构整装的陶瓷卫浴行业领军企业， ，， ，，，j9游国际站官网控股思索的维度和深度显然与一样平常企业照旧纷歧样。。。。。。当大大都人还刚最先思索渠道集成模式的时间， ，， ，，，j9游国际站官网控股在1月11号燕徙绿岛湖新总部之际， ，， ，，，直接宣布了“j9游国际站官网整装家居”事业部建设。。。。。。而董事长何新明也在新年的经销商大会上向全体j9游国际站官网人喊出了“千亿企业”的新目的。。。。。。
在许多人面临不确定的未来很是焦虑， ，， ，，，畏手畏脚的时间， ，， ，，，j9游国际站官网控股为什么要给自己制订越发雄伟的目的？？？？？ ？ ？？j9游国际站官网控股事实是怎样从战略上掌握整装这个趋势的？？？？？ ？ ？？“j9游国际站官网整装家居”又详细怎么搞？？？？？ ？ ？？“j9游国际站官网整装家居”照旧我们行业人通常想象的“整装”这个看法吗？？？？？ ？ ？？带着这些问题， ，， ，，，本月5号下昼， ，， ，，，老牛独家采访了j9游国际站官网控股总裁助理兼整装家居事业部总司理梁慧才。。。。。。以下是这次采访录音整理的上半部分。。。。。。下半部分也将择日揭晓。。。。。。敬请垂注。。。。。。
△ 1月11日， ，， ，，，j9游国际站官网整装家居正式启动
“我以为整装偏向是没错的”
老 牛：梁总好， ，， ，，，我们似乎是见过的。。。。。。
梁慧才：是的， ，， ，，，应该是在某个饭局上。。。。。。
老 牛：可是你是在瓷砖营销这个板块的。。。。。。我们晤面应该是在2015年的样子。。。。。。
梁慧才：是的， ，， ，，，其时是做营销副总裁。。。。。。
老牛：但厥后有段时间很少看到你。。。。。。
梁慧才：哈， ，， ，，，2015年我去了苏州， ，， ，，，在家装e站上班。。。。。。去年3月份才回来的。。。。。。
老牛：哦， ，， ，，，难怪。。。。。。对， ，， ，，，你们j9游国际站官网是投资了家装e站的。。。。。。明确了。。。。。。家装e站生长的怎么样？？？？？ ？ ？？
梁慧才：还好！
老牛：这类企业宣传的少， ，， ，，，忙于做事的照旧多。。。。。。2015年那段时间正是互联网家装推得很猛的时间。。。。。。现在是沉淀下来了。。。。。。
梁慧才：是， ，， ，，，这个行业大偏向照旧没错的。。。。。。不管是互联网， ，， ，，，照旧非互联网， ，， ，，，我以为整装偏向是没错的。。。。。。
△ 1月8日， ，， ，，，j9游国际站官网整装家居举行战略相助洽谈暨签约会。。。。。。向右滑动看下张》
“从全包最先往后都可以叫整装”
老牛：我们照旧先围绕整装聊一下。。。。。。你们对整装怎么看， ，， ，，，已往两年有许多整装公司倒闭、跑路。。。。。。整装现在看来着实照旧有许多问题。。。。。。可是许多企业也在对接， ，， ，，，有些原来做个性品牌的， ，， ，，，也在改变战略做整装。。。。。。整装究竟会不会是未来的渠道？？？？？ ？ ？？在这个领域， ，， ，，，你们投入是最大的。。。。。。在大企业中你们也是最坚决的， ，， ，，，你们思索的逻辑是什么？？？？？ ？ ？？
梁慧才：我以为j9游国际站官网做整装， ，， ，，，是基于“用户需要什么， ，， ，，，我们就给什么”的原则。。。。。。
老牛：你们看到的用户是哪些？？？？？ ？ ？？他们为什么希望整装？？？？？ ？ ？？
梁慧才：两类用户需要整装， ，， ，，，一类是中小房地产商， ，， ，，，一类是家装用户。。。。。。
老牛：我们先谈家装吧。。。。。。家装是由于消耗者变了吗？？？？？ ？ ？？
梁慧才：是的。。。。。。我们做了许多调研。。。。。。我们来剖析一下为什么要整装？？？？？ ？ ？？首先装修是很是痛苦的历程， ，， ，，，您应该也有这种履历。。。。。。我自己也有这种履历。。。。。。装修确实是个很痛苦的历程， ，， ，，，过往装修多是“半包”， ，， ，，，再早是“清包”， ，， ，，，从“清包”到“半包”， ，， ，，，再到“全包”整装是一个生长趋势。。。。。。“清包”就是， ，， ，，，好比我很小的时间， ，， ，，，爸爸妈妈谁人年月， ，， ，，，爷爷奶奶谁人年月， ，， ，，，装修就是请一个工人在家里帮我们弄弄屋子， ，， ，，，管他用饭， ，， ，，，几多钱一天， ，， ，，，质料所有是自己的， ，， ，，，这叫“清包”。。。。。。管施工， ，， ，，，不管质料。。。。。。
老牛：就是“包施工”。。。。。。
梁慧才：水泥自己买， ，， ，，，沙子自己买。。。。。。90年月最先， ，， ，，，一直到2000年头都是半包。。。。。。装修所有基材， ，， ，，，好比：水泥、砂、电线、水管、腻子粉等都包了， ，， ，，，这个是”半包”。。。。。。2010年起， ，， ，，，最先做 “全包”， ，， ，，，是施工＋辅材＋主材。。。。。。其中主材包括瓷砖、卫浴、浴室柜、橱柜、木门、木地板、吊顶、五金。。。。。。
老牛：衣柜、书柜也算吗？？？？？ ？ ？？
梁慧才：不算。。。。。。衣柜和书柜更偏向于定制类。。。。。。我们是这样算的， ，， ，，，有8大主材包括进去就叫“全包”， ，， ，，，再往前面走一步， ，， ，，，加上衣柜、书柜、酒柜、鞋柜， ，， ，，，就是定制。。。。。。
老牛：尚有家具呢？？？？？ ？ ？？
梁慧才：谁人还不算， ，， ，，，又是另外一个系统， ，， ，，，再加上家具、软装， ，， ，，，这些能够移动的我们叫“软装家具”。。。。。。
老牛：可移动的叫“软装家具”。。。。。。
梁慧才：对， ，， ，，，这又是一个系统。。。。。。也就是说把屋子倒过来， ，， ，，，可以掉下来的就属于“软装家具”。。。。。。
老牛：定制是指可以牢靠在那里的工具。。。。。。
梁慧才：最后剩下就是家用电器， ，， ，，，为什么随处都叫整装？？？？？ ？ ？？现在整装看法没有一个准确的界说。。。。。。我们以为， ，， ，，，从全包最先， ，， ，，，往后都可以叫整装， ，， ，，，从全包最先是一个革命性的工具， ，， ，，，消耗者家装最大转变就是从全包最先的， ，， ，，，我们做的8大主材都被它整进去了， ，， ，，，这是一个最大的转折点， ，， ，，，也是最难的一点。。。。。。
△ j9游国际站官网整装家居终端门店效果图
“7个系统做完之后， ，， ，，，
才可叫‘拎包入住’”
老牛：水泥砂浆呢？？？？？ ？ ？？
梁慧才：那叫辅材， ，， ，，，也叫基材。。。。。�； ；；；；；；；∈┕ぐú牡�， ，， ，，，好比：水泥、砂、电线、水管等。。。。。。硬装主材就是前面提到的8大类。。。。。。前面所说的“全包”， ，， ，，，在房产行业中一样平常叫“精装”。。。。。。
老牛：就是房地产的精装房。。。。。。
梁慧才：对， ，， ，，，这种精装也可以叫整装， ，， ，，，这是最基础的整装。。。。。。而拎包入住的整装， ，， ，，，包括七个系统：全案设计、基础施工（含辅材）、硬装产品（8大主材）、全屋定制、软装家具、个性升级。。。。。。个性升级即非标准化的装修和质料， ，， ，，，它要知足的是消耗者个性化的需求。。。。。。第七个是家用电器。。。。。。不是每家每户都要把7个系统所有做完。。。。。。7个系统做完之后， ，， ，，，就是一个可以拎包入住的整装。。。。。。
老牛：我也一直在讲整装（精装）的个性化是下一步的趋势。。。。。。但按你的说法， ，， ，，，未来消耗者的个性化需求也只能在精装的基础上去做。。。。。。
梁慧才：是的。。。。。。
老牛：只能做可移动的工具。。。。。。
梁慧才：也纷歧定。。。。。。有的人喜欢挖一个天井出来也可以做到。。。。。。原来墙体有些结构一ㄇ可以改变的。。。。。。
老牛：在基础施工的时间可以这样做。。。。。。
梁慧才：这一块是另外要拿出来作为一个项目单独思量的。。。。。。
老牛：你讲的个性升级包括主材吗？？？？？ ？ ？？
梁慧才：个性升级包括两方面：一个是施工的个性化， ，， ，，，一个是质料的个性化。。。。。。
正常家庭一样平常没有护墙板， ，， ，，，刮涂料、腻子粉较量正常。。。。。。可是， ，， ，，，若是有人家装要搞护墙板， ，， ，，，那就是个性化了。。。。。。再好比电视配景墙。。。。。。有种种各样的质料和产品， ，， ，，，j9游国际站官网就有一些镌刻瓷砖， ，， ，，，用这个层次显高， ，， ，，，这又是个性升级。。。。。。总之， ，， ，，，非标准的施工和质料就是个性升级。。。。。。
“整装出了任何问题只能找一家”
老牛：按你们的市场视察， ，， ，，，为什么各人都喜欢一站式购置装修？？？？？ ？ ？？
梁慧才：缘故原由有几方面：第一省时， ，， ，，，第二省力， ，， ，，，第三省心， ，， ，，，第四省钱。。。。。。可是这四点真正要做到是禁止易的， ，， ，，，好比“省时”。。。。。。我跟你确定好前面的计划， ，， ，，，你就凭证节点去验收， ，， ，，，通过APP验收也可以， ，， ，，，视频验收、照片验收都可以， ，， ，，，我们有一系列的信息化工具支持； ；；；；；；；“省力”。。。。。。不必挨家挨户买质料， ，， ，，，这个我们是最能实现的； ；；；；；；；这也是“省心”； ；；；；；；；尚有一个“省钱”。。。。。。跟半包比照一下， ，， ，，，半包一样平常设计师设计出一个计划， ，， ，，，然后带着你哪家买产品， ，， ，，，若是你是业主去不去？？？？？ ？ ？？去可能嫌疑他会不会拿回扣， ，， ，，，你不去做出来效果包管不了， ，， ，，，很是难受。。。。。。
并且这个设计图纸也没有那么确定。。。。。。设计计划不必签字， ，， ，，，或者不给你做很清晰的设计计划。。。。。。设计计划全在他的脑子内里。。。。。。你听设计师的去买质料， ，， ，，，这一家买， ，， ，，，那一家买， ，， ，，，最后执法责任是你肩负的， ，， ，，，由于你跟商家签的字。。。。。。效果最后出了什么问题？？？？？ ？ ？？装修出来若是用检测仪一测， ，， ，，，许多甲醛都超标。。。。。。现在甲醛超标的屋子， ，， ，，，可能某一件产品甲醛不超标， ，， ，，，可是装修后所有质料放在一个空间就超标了， ，， ，，，这个时间业主就找不出是谁的问题了， ，， ，，，究竟是家具出问题， ，， ，，，照旧木地板出问题？？？？？ ？ ？？照旧窗帘出问题？？？？？ ？ ？？但这些质料都是你买的， ，， ，，，怎么办？？？？？ ？ ？？
老牛：你买的是差别的牌子。。。。。。
梁慧才：对啊， ，， ，，，你找谁认真？？？？？ ？ ？？好头痛， ，， ，，，这个是消耗者很揪心的地方， ，， ，，，找不到该由谁认真。。。。。。说至心话， ，， ，，，这个就是我们装修时对接多个B端的坏处， ，， ，，，谁都不认真任， ，， ，，，设计师也不认真任， ，， ，，，他（她）也不可能认真任的。。。。。。可是整装出了任何问题只能找一家， ，， ，，，好比就找我们j9游国际站官网整装家居。。。。。。没步伐， ，， ，，，由于主材全是我提供的。。。。。。
尚有一个问题， ，， ，，，半包装修公司为拉你进来， ，， ，，，报价是15万。。。。。。但接着一边做一边加价， ，， ，，，许多老黎民是不知道加几多钱的， ，， ，，，许多人甚至是没有做账的。。。。。。今天买把锁200元你给， ，， ，，，后天门套没有买， ，， ，，，又搞多1000元， ，， ，，，许多工具之前是没有算进去的。。。。。。种种各样项目及质料， ，， ，，，你不懂， ，， ，，，只有他懂， ，， ，，，那你就只好给。。。。。。装修历程中一直的增项， ，， ，，，直到把老黎民的口袋榨干为止。。。。。。
我们j9游国际站官网整装家居这边体现10个字：“预算即结算”， ，， ，，，显着确白地消耗； ；；；；；；；第二， ，， ，，，“所见即所得”， ，， ，，，前面的计划我给你做得很详细， ，， ，，，跟设计师相同也很充分， ，， ，，，后面做出来就是你所要的。。。。。。
“这个行业越是矛盾， ，， ，，，
我们越要做楷模和孝顺”
老牛：设计成什么样子， ，， ，，，装修后见到的就是什么样子。。。。。。
梁慧才：并且设计跟施工， ，， ，，，跟质料是买通的， ，， ，，，我们用一套系统买通。。。。。。现在许多装修公司设计一套， ，， ，，，施工一套， ，， ，，，供应链一套， ，， ，，，没有买通， ，， ，，，经常蜕化， ，， ，，，效率也很低。。。。。。并且做出来的工具对图纸的还原度是不高的， ，， ，，，靠近率可能都没有80%， ，， ，，，后期造成客户的体验感很差。。。。。。
适才你讲， ，， ，，，整装有那么多公司跑路、倒闭， ，， ，，，可是消耗者又那么需要整装， ，， ，，，这是一个矛盾体， ，， ，，，正是这个矛盾才推动我们要拼命地往这个行业内里作出j9游国际站官网楷模和孝顺。。。。。。
老牛：你以为这种矛盾在那里？？？？？ ？ ？？
梁慧才：首先， ，， ，，，整装的起步的时间较量晚， ，， ，，，生长的时间还不长， ，， ，，，真正成行成市去干， ，， ，，，才只有5年时间。。。。。。任何事物的生长都有一个历程。。。。。。
第二个整装较为重大， ，， ，，，重大到什么水平？？？？？ ？ ？？做整装种种质料首先要懂， ，， ，，，尚有各个施工环节和质料匹配， ，， ，，，和设计匹配。。。。。。已往我们要交付一个业主， ，， ，，，好比卖瓷砖， ，， ，，，交钱提货就搞定了。。。。。。家装可不是这样的， ，， ，，，交付的历程实时间都很长。。。。。。现在跟我确认了订单， ，， ，，，最少两三个月以后才可以交付给你。。。。。。
△j9游国际站官网整装家居产品图
“科技和产品是整装行业
高速生长的一个条件条件”
老牛：有的不止， ，， ，，，还要半年。。。。。。
梁慧才：我们做整装一样平常三个月内必需交付， ，， ，，，不然就不对算了。。。。。。整装的庞洪水平不但体现在交付时间长， ，， ，，，并且涉及环节特殊多， ，， ，，，质料多种多样， ，， ，，，尚有差别的工种， ，， ，，，差别的职业， ，， ，，，差别的工具， ，， ，，，可以说它是一个很是重大的组合体。。。。。。
第三， ，， ，，，客观地说， ，， ，，，这个行业许多人素质不高， ，， ，，，也不专业。。。。。。这主要由于已往起步门槛低， ，， ，，，资金门槛低。。。。。。家装是个进入门槛低， ，， ，，，但生长门槛高的行业。。。。。。尤其在十年前， ，， ，，，做家装可能比卖瓷砖的人素质还要低， ，， ，，，许多是从泥水匠、木匠转变过来的， ，， ，，，天生缺少系统治理头脑。。。。。。
我以为在整装内里， ，， ，，，治理能力是尤其主要的。。。。。。这是一个整合型的行业， ，， ，，，许多工具需要通过治理把它整合起来。。。。。。这导致职员素质低， ，， ，，，就很是容易失事。。。。。。各人可能都已经注重到， ，， ，，，2017年底倒闭了100多个互联网家装公司， ，， ，，，这其中许多都是我熟悉的人办的企业。。。。。。这些人都是在2014、2015年最先创业的。。。。。。部分照旧海归派， ，， ，，，对互联网很熟悉， ，， ，，，人家就投钱给他， ，， ，，，可是他们又没有做过家装， ，， ，，，不专业， ，， ，，，不接地气， ，， ，，，不懂治理， ，， ，，，许多都是看着资源进来的。。。。。。
第四是科技。。。。。。已往一些年科技在家装行业的应用也不可熟。。。。。。好比信息化治理， ，， ，，，不少装企都最先意识到其主要性， ，， ，，，请了一帮人开发了一套信息化系统， ，， ，，，感受链条特殊长， ，， ，，，从获客最先到交付和售后， ，， ，，，破费不少的人力、物力、财力。。。。。。几万万花出去了， ，， ，，，但效果照旧很差。。。。。。
老牛：做软件简直是很烧钱的。。。。。。并且有时间钱烧了工具还纷歧定好用。。。。。。
梁慧才：对。。。。。。现在好一些， ，， ，，，我们和三维家等专业的科技公司相助， ，， ，，，团结开发， ，， ，，，整装链条所有可以买通。。。。。。前些年家装做的特殊累， ，， ，，，特殊难， ，， ，，，跟信息化， ，， ，，，跟科技的生长水平也是有关系的。。。。。。
尚有一个产品的非标也影响效率， ，， ，，，今天产品的标准化水平提高了。。。。。。好比已往需要定制才华完成的橱柜， ，， ，，，现在可以工业化批量生产标准化的单位柜， ，， ，，，像搭积木一样的装置。。。。。。我以为今天的科技生长和产品的生长， ，， ，，，为我们整装行业的生长提供了许多便当， ，， ，，，提供了可操作性。。。。。。科技和产品是整装行业高速生长的一个条件条件。。。。。。
△ j9游国际站官网整装家居产品图
“我有两套屋子都是用整装搞定的， ，， ，，，
真的很知足”
老牛：对不起， ，， ，，，我还想回到前面一个问题。。。。。。你以为消耗者对整装越来越有强烈需求了？？？？？ ？ ？？但我想知道， ，， ，，，这内里事实是哪些人更有需求。。。。。。这个跟年岁有没有关系？？？？？ ？ ？？年轻人会更有需求吗？？？？？ ？ ？？
梁慧才：60后、70后、50后这些人照旧这种情怀， ，， ，，，一件一件买工具， ，， ，，，哪怕是被人“坑”都以为自己很自制。。。。。。
老牛：总以为自己过手的工具才定心。。。。。。这已经是一个习惯了。。。。。。
梁慧才：差别时代的人想法差别真的太大了。。。。。。不过我这两年也改变了， ，， ，，，到了家装e站以后， ，， ，，，我有两套屋子都是用整装搞定的， ，， ，，，真的很知足。。。。。。
老牛：我是前年装的屋子， ，， ，，，我家在中山， ，， ，，，其时想试又怕。。。。。。
梁慧才：你定心。。。。。。
老牛：谈过。。。。。。厥后照旧找了一个熟人做。。。。。。
梁慧才：你怕什么？？？？？ ？ ？？是担心质料造假？？？？？ ？ ？？
老牛：我担心家装e站品牌才刚刚起来， ，， ，，，对整装这个领域我也不是很定心。。。。。。
梁慧才：说明口碑还没有做得很好。。。。。。
老牛：家装e站中山站我是去聊过， ，， ，，，用的是你们j9游国际站官网的瓷砖， ，， ，，，就在我家周围。。。。。。
梁慧才：价钱还挺实惠的。。。。。。
老牛：起源接触感应效劳也蛮好。。。。。。
梁慧才：我以为是不差的。。。。。。许多时间只要你跟他相同好设计环节， ，， ，，，后面基本上就没事了。。。。。。不过其时设计软件还没有那么好， ，， ，，，准确度、要求度可能没有那么高。。。。。。今天会好许多了。。。。。。现在j9游国际站官网整装家居来做这个事情， ，， ，，，设计软件是总部直接已往的， ，， ，，，今天你跟他相同好， ，， ，，，做出来得就是当初设计出来的。。。。。。设计这个环节简直很主要， ，， ，，，业主需要做好两件事：第一设计上相同到位； ；；；；；；；第二是我们给你验收节点， ，， ，，，整装全程50个节点， ，， ，，，让你管控好， ，， ，，，重新到尾， ，， ，，，每个节点你认真验收就可以了。。。。。。
（未完待续）
△ j9游国际站官网控股新总部大楼
重磅预告
01整装市场成为新风口， ，， ，，，新趋势下古板营销模式爆发裂变， ，， ，，，古板建材、家装渠道销售下滑， ，， ，，，整装公司面临产品良莠不齐、设计与装修太古板、对接商家多等痛点， ，， ，，，用户关于整装的体验感差等等……
未来， ，， ，，，装企怎样看清行业生长趋势， ，， ，，，怎样突破重围， ，， ，，，做大做强； ；；；；；；；怎样实现供应链效率提升； ；；；；；；；怎样通过模式立异， ，， ，，，重构优势。。。。。。本着会将聚焦于此， ，， ，，，配同谋划， ，， ，，，携手共赢。。。。。。3月28日， ，， ，，，“构建新型工业链 重塑整装新体验”——整装总裁立异峰会与你相约佛山。。。。。。
